吃货研究所店铺开张一年了！没有一家店能做到零差评，所长也一样。今天，所长就把被差评扎成筛子的心掏出来给大家看一看。
我们的产品来自祖国大江南北，发货地各不相同，使用的快递公司也不一样，快递服务有高有低，有时会给大家造成一些小麻烦；还有生鲜类产品，也会出现产品质量不稳定的情况，导致收到了差评。当您遇到这些问题时，请联系店铺客服，客服小姐姐们都会尽量快为您进行售后服务的。
联系方法：在服务号“吃货研究所店铺”上留言，在周一到周五的10：00-18：00，小姐姐都会及时回复。节假日及周末，如果有问题，可以先留言，小姐姐看到后会在工作时段尽快处理。
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不过有时候，一些公众号的留言和店铺的评论，也会把所长心扎穿......
每次看到大家反映不在配送范围的控诉，所长也超级心痛啊！所长也希望所有人都能吃到被精心挑选的好吃的啊！！（捶胸顿足！）。但是！很多地方是因为运输费用居高不下，才无法包邮发货；而很多生鲜类，则因为运输条件和运输时间的限制，无法配送。比如东北内嘎达，新鲜水果极易被冻伤。开开心心下的单，却收到一箱冰疙瘩，多难过呀！
这里也征求一下大家的意见：因为运费导致无法配送的，你们愿意加邮费购买吗？
因为到海外运输中，不确定因素太多了，我们暂时还无法做到，希望以后我们也能把国内有特色的美味，输出去！
所长的店铺也是需要成长的嘛！我们只想带给大家好的东西，不满意是不会上架的！给我们一些时间，2018年，所长和小姐姐们会继续冒着长胖的风险，更努力地找，更努力地吃，带给大家更多美味的！请多关照！
精酿和普通的工业啤酒比，确实味道更苦，那都是货真价实的啤酒花带来的呀！但隐藏在苦下面的，是工业啤酒所没有的丰富香气，而且精酿在喝前最好冷藏一下，可以更好地激发蕴含的香味和口感。如果你第一口觉得苦，不好喝，相信我，一定要再喝一口，多喝几口，细细品味它内秀的内心，最后你一定会爱上精酿的。
这里本来应该有购买小程序的，但所长精酿早早就售罄了，放个截图你们随便看看吧
轻轻干杯系列是利用创新的日本酒制法酿造出的微起泡酒，在2010--2015年连续6年获得了Monde Selection金奖。作为一款“金奖”酒，这个价格真的很亲民，很良心了。
腊肠腊肉的规格选项已经很清晰了，不需要再单独备注就能买到你心仪的口味了。为了照顾本来不能发货的帝都群众，我们甚至增加了加邮费发北京的页面。不信，你戳戳下面的小程序试一下~
一脸懵逼的所长：喵喵喵？？？
在巧克力的评论区评价樱桃？？？写下这个评价的时候还是去年5月底，那时小铺里的樱桃尚在预售期，还没开始发货呢.........
但是！现在有樱桃了，绝对不小！小了你来差评！
这款凤梨酥里没有充数的冬瓜蓉，全都是凤梨肉！为了这满满的菠萝心，工厂对生产工艺要求很高，要保证菠萝摘下后就能立马进锅熬制。熬凤梨也有讲究，慢火长时间熬煮，让清香缠绕在每一个凤梨纤维中，香气馥郁，独特又迷人。所以它贵！是真的金贵！满满的用心，只为让你吃完开心。
委屈哭了的所长：......从来没说过有赠品呀
大家如果想要咨询订单信息、联系客服的话，欢迎在服务号“吃货研究所店铺”上留言，周一到周五的10：00-18：00，小姐姐会及时回复大家解答问题的。节假日及周末如果遇到问题，请先留言，我们会尽快处理。如果是售后，请一定要在签收的24小时内及时拍照联系我们，否则无法进行赔付哦。
目前有些订单可能没有及时同步，如果您下单后找不到订单，可以先进店铺个人中心中查看一下，如果没有看到，还可以进入小程序查看，实在找不到也不要担心，在“吃货研究所店铺”上留言您的收件人姓名或电话请求查询，工作日客服小姐姐们会尽快跟您确认订单信息。节假日请您留言，我们也会尽快回复，但可能会有延迟，请不要着急，我们一定会尽力处理好的。
这种情况就是我们最心痛的。这位用户的收件手机号写错了，多写了一位，导致快递员无法与收件人联系，最终芒果被退回。因为收件人的地址错误/不详、电话错误/关机/停机/不接、屏蔽/不及时查收短信、不及时取件、周末/工作日无法取件等原因造成的生鲜或冷链或短保质期的产品没有办法及时配送导致的产品售后，是无法赔偿的，也不能进行补寄的。因为这些产品即使退回也已经坏掉了，仓库收到会直接扔掉，不会二次销售也不存在变质损坏存放区。所以恳请大家下单时一定要仔细检查下单信息，并确保手机畅通。
很抱歉地告诉大家，不是所长想要强买强卖。食品类的产品一经发出，除非有明确的质量问题，不然是不接受退货/退款的，希望大家理解。食品类产品发出后退回是无法进行二次销售的，会存在各种可能的风险问题。即使是内衣，一经卖出都无法退货呢，更何况是食品了。但如果您真的遇到了质量问题，也不要担心，请在24小时以内拍照并联系我们，我们一定会给您满意的处理的！
说了这么多，所长就是希望大家都能在吃货小铺里愉快地购物、愉快地享受所长精心挑选的好吃的，也不枉费所长的一身肉了。
快过年了，你的年货屯好了吗？吃过小铺的各类年货礼包已经陆续上架了，快戳“阅读原文”，年货囤起来吧！
