在海拔5500米的喜马拉雅山巅,一场“敬畏自然”的烟花,却把始祖鸟推向深渊。
9月19日,始祖鸟联合艺术家蔡国强,在西藏孜江地区燃放了名为“升龙”的烟花秀,试图借此营造更高端、独特的品牌形象。
没想到,这场高原烟花却很快引来网友质疑:在如此脆弱的高原生态里燃放烟花,真的不会造成影响吗?

随着争议持续发酵,始祖鸟紧急删除相关微博,并在官方账号发布致歉信;而蔡国强的回应却显得欠缺诚意,仅以一份“关于《升龙》艺术项目的说明”带过。起初公众只是担忧生态环境,可面对这种敷衍的态度,许多人再也按捺不住怒火。
毕竟,始祖鸟一直标榜自己是“敬畏自然”的环保先锋。自1989年诞生于加拿大起,它便把“高山精神”写进了品牌故事。凭借高端定位和独特设计,始祖鸟在国内迅速走红,成为追求品质生活的精英人群与户外爱好者的心头好,被视为“中产三件套”之一。
靠着这层身份光环,八千元的始祖鸟蛇年限定款在二手市场一度被炒到两万多元,就连一张吊牌都能卖到三百。
然而,光鲜背后,始祖鸟的问题早已浮现。黑猫投诉平台上的3042条记录,逐渐揭开其“高端”的另一面,开胶、起球的情况反复出现,但售后服务却十分敷衍。

更严重的是,其冲锋衣被检测出PFAS。这类物质已被世卫组织点名,长期接触可能导致免疫失调、肝脏损伤等严重后果。在海外官网,始祖鸟会明确标注“PFAS警告”,但在中国市场却选择保持沉默,让消费者在毫不知情的情况下继续为高价买单。


可傲慢终究要付出代价。它在海外的声明里虽然说了“对高原烟花表演深感遗憾”,但直接把责任推给合作方,强调“正在与艺术家和中国团队沟通”,仿佛整个事件和品牌无关。这样的态度,不仅没有修复形象,反而有甩锅的嫌疑。
或许,始祖鸟还没有意识到问题的严重性,仍旧沉迷于过往的光鲜,觉得消费者离不开它。
但其实,始祖鸟环保人设和商业行为的割裂,让中产觉得他们追捧的“高山精神”成了笑话,品牌认同感迅速下降;与此同时,Patagonia等同价位竞品坚持将1%的收益捐赠给公益环保项目,这种降维打击,让中产更容易感受到品牌的真诚与可信。
更现实的是,中国中产的消费观念本身也在转变,从过去的炫耀性消费,转向更看重实用和体验。在这样的趋势下,始祖鸟赖以维系的高端滤镜,正一点点褪色。
这次,中产群体不会再像过去那样轻易买账了。
始祖鸟需要面对的,不仅是一次活动的舆论危机,而是整个品牌价值的动摇。消费者关心的是真切的改进和落地的行动,空洞的道歉和漂亮的说辞已经无法弥补裂痕。只有当“敬畏自然”回归为具体的举措,而不是包装出来的口号,始祖鸟才有可能重新赢回他们的信任。