为什么有时越抱着“我要认真”的态度去工作,工作效率反而底下质量也不高?

是压力的原因吗?
那有什么方法可接排解这种情况?

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科学家种太阳心理学硕士

2013-10-11 13:04

就好像每次抱着“我要好好来一发”的态度开始啪啪啪的时候,总是123提裤子,因为你太专注了,不如背背乘法口诀表分散一下注意力。

鉴于问题描述得不是特别清楚,我猜测有两个可能:
1、如果LZ问的是为什么认真对待工作时,工作效率反而会下降,可能的原因是:
叶克斯-道森定律Yerkes-Dodson Law
个体智力活动的效率与其相应的焦虑水平之间存在着一定的的函数关系,表现为一种倒"U"形曲线.即随着考试焦虑水平的增加,个体积极性,主动性以及克服困难的意志力也会随之增强。这时焦虑水平对效率可以起到促进作用,当焦虑水平为中等时,能力发挥的效率最高;而当焦虑水平超过了一定限度时,过强的焦虑对学习和能力的发挥又会产生阻碍作用。
所以太紧张了太认真了,有可能对于难度较高的工作反而是不利的。同样的道理,他人的关注也会影响我们的工作效率,有可能是社会促进也可能是社会阻碍。他人关注会让我们更加投入到当前处理的任务当中去,如果任务很简单,那么我们越投入得分就越高,所以就社会促进了;如果任务本来就比较难,太投入反而会绩效下降,于是就社会阻碍了。

2、如果问的是为什么做出要认真工作的承诺之后,工作效率反而会下降,可能的原因是:
自我损耗ego depletion和蔡氏效应Zeigarnik Effect
前者是由鲍迈斯特提出的术语,用于描述人们对自己的思维、感受和行为的调节能力减弱的过程。当人们因为运用意志力而用完了能量,那么他们最终就会屈服。人的意志力是有限的,抵御不同诱惑用的都是同一批意志力。既然你已经在“我要不要做这件事”作出了非常认真的承诺“我要好好做”,那么你已经损耗了相当多的意志力。到了“我要不要好好做这件事”的时候,其实你的意志力已经不如没有做出认真承诺(而只是作出了普通承诺)的状态,于是效果反而下降了。
后者是指当任务未完成时,脑子里就会有个声音不断提醒你去完成它。然而一旦任务完成了,或者你为其如何完成制订了相应的计划,脑子里的声音就会消失。杯具在于我们经常把做出“我会好好做的”承诺,误以为是任务已经完成了,于是脑子里提醒自己的声音就消失了。
于是,郑重其事地做出要完成某事的承诺,反而会阻碍我们完成这件事。

其实还有一个残酷的可能性是:你说要好好做这件事,不过是自己骗自己罢了。骗自己做个承诺并不费劲,但骗自己要真的出力做事的时候就太费劲了,于是你自己就露馅了。

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