【果壳网专访】詹姆斯•戴森,这样的产品很“戴森”

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前几天空降朋友圈的“Dyson无叶风扇吹泡泡实验”,(没看过?Excuse me?戳这里http://www.guokr.com/post/735686/)让很多人在发现新趣味的同时,也体会到了科技产品的魅力。

而最近,Dyson推出了同样技术与颜值具备的新产品——吹风机,果壳实验室的小伙伴在观摩新品的同时,更是有幸采访到了戴森的创始人Sir James Dyson,相信这些产品背后,更多理念和故事你也一定很想知道。


第一台无集尘袋吸尘器的诞生

果壳实验室:我们知道,最开始Dyson吸尘器的研发,始于一台您购入后发现并不好用的其他品牌吸尘器。一般人在遇到这种情况时,只会继续寻觅相对更好用的,或直接等待,是什么促使您去研发一个新产品的呢?

戴森:因为我是一个工程师。就像你说的,我买的这个吸尘器并不好用,为了了解它为什么不令人满意,于是我把它拆了。

我发现它有一个集尘袋,当有灰尘进入到集尘袋后,会堵塞集尘袋的小孔,一旦堵塞,空气就不能在其中流通,因此,吸力就会大大下降。而当时市面上所有的吸尘器都采用了类似的技术,好像并没有人发现其实我们有这样一个需求——就是在吸尘器在收集灰尘的过程中,它的吸力不会逐渐减小。

我找不到一个让我满意的产品,于是我决定自己做一个。

果壳实验室:在最开始制作这个新型吸尘器时,您都遇到了哪些困难呢?又是如何解决的?

戴森:基本上你能想到的所有困难(笑)。首先我要去解决一个问题,那就是这个吸尘器需要把类似烟灰这类细小的灰尘吸进去,以及小狗的毛。后来我设定了一个目标,那就是希望它能够将各种毛屑都收集进去,于是我做了一个双旋的分离器。


竞争有利,抄袭无益

果壳实验室:在市场上,现在有一些厂家开始模仿戴森做类似的产品,且价格相对低廉,您是如何看待这种行为的?会对您造成一些影响吗?

戴森:我个人觉得有些厂家抄袭或者模仿了我们的产品,对于他们自己和消费者来说,都不是一个好的事情。如果说有另外的公司在做一个产品,无论是吹风机还是干手机,他应该自己去开发自己的技术,设计自己的产品,由此,消费者就会得到更多的选择,我并不介意这些竞争。

但是如果有人抄袭了Dyson的产品,并假装他们的也很棒。你知道的,完全的抄袭不是可能的,我们的产品有很多专利,所以到最后消费者会发现她们从别处得到的,会是一个很烂的产品,看上去可能一样,价钱也更低廉,但这个产品的技术和质量却并不可靠,因为它并不是Dyson。消费者自己可能也不会满意。

要知道开发一个产品是需要很长时间的,Dyson的这款吹风机我们开发了5年,扫地机我们开发了20年。很多东西都是要白手起家开始做的,包括研发、测试,改良等等,我们投入了很多钱在研发方面,也有非常多的工程师为我们做这些工作,市场上对他们开发出的产品的单纯的表面的抄袭,会对他们产生一定的影响,而当消费者在买模仿的产品的同时,其实也是在打击研发人员的工作热情。

更重要的一点,这是不道德的,不是吗?


真正的智能,是由制造商来解决问题

果壳实验室:戴森目前的产品多是针对既有的、比较成熟的家电做出改良,比如洗衣机、吸尘器、风扇等,那么你们是否会在一个尚未成熟的领域做出一些革新? 如物联网、机器人管家这类。

戴森:其实我们已经在做了,特别是智能这个方面。

比如说我们的这些无叶风扇、净化器、加湿器都很聪明,当检测到有空气问题的时候,它们会自动打开,净化、调节过后它们会自动关闭。我可以远程遥控我在伦敦家里的360度扫地机器人,可以了解到我家里哪里被打扫到了,而哪里没有,通过它上方的摄像头我可以在手机上了解到家里的每一个角落。

还有你看到的这个马达,这个马达也是机器学习的一个比较好的范例,如果出现了什么问题,你会第一时间知道的。还有我们的这款吹风机,它是第一款有电路板的吹风机,在它的出风口有一个热感测器,每分钟20次测温,并及时自动调节,换句话说这是市面上唯一一个知道出风温度的吹风机。

Dyson的工程师中不仅仅有机械工程师,还有很多软件工程师。我们的研发和制造成本大概有50%是在电子和软件这一块。

果壳实验室:那您是如何看待智能家居与人的关系的呢?

戴森:(笑)这也是一个很有意思的问题。从我个人的观点来看,我是比较支持全自动化的。这样才能真正让我们的生活变得更简单, 而不是陷入被手机束缚的境地,需要时刻利用App查询并控制各类家电和设备。我们的有一些产品,也可以通过手机软件连接查看,比如这个净化器可以看到实时的污染情况。但当你忙于工作的时候,它的调试都是自动发生的。

科技的发展不应该让人把时间都花在繁琐的操作上,或因机器而烦恼,而是需要让机器自身更智能,这也是我们制造商的义务,来帮消费者解决相关的问题。所以我是支持全自动化的。



首先,我是一个工程师和设计师

果壳实验室:在环保方面,戴森是如何做的呢?

戴森:如果你是一个工程师的话,“环保”是在你整个设计当中必须要考虑的一个因素。我们是最早不用集尘袋的吸尘器制造商,而我们的干手机所消耗的电能也只有传统干手机的六分之一,吸尘器的研发也一直在降低它的用电量。产品本身就已经实践了很多环保理念。

另外,Dyson很多产品的部分用材都是非常轻薄的,但并不代表它不结实,我们有测试团队,一周7天24小时都在做产品撞击试验,来测试它的耐用性等。

果壳实验室:在国外来说,工程和设计看起来是相通的,工程师同时也可以是设计师。而中国高校的人才培养在这一方面可能会区分得很明确,您会不会考虑在中国的一些著名高校进行教育的宣讲或者在中国学生中选择工程人才、设计人才呢?

戴森:事实上,我觉得似乎只有在英国,设计和工程是慢慢地变为一个流派的。一直以来我都是支持设计和工程融为一体的,但是我知道全世界其他地方设计和工程都是两个学派,就像在中国。

我有一个戴森设计大奖,现在我也将它带到了中国,目前已有13个国家参与这个奖项。全世界各地的学生都会为此开发自己的产品,来解决生活中的问题,在这个过程里,工程和设计是融为一体的。

果壳实验室:一直以来,戴森给我们的印象是大型家用电器,比如洗衣机、吸尘器这类,但是这次推出了吹风机让我们感到很意外。包括我们也看到,吹风机在日本上市后一度售罄。日后是否会有更多针对女性的产品出现?

戴森:我们当然希望是这样的。


新产品“新”在哪——开启吹风机新时代

在结束了愉快的采访后,在新品展示环节,果壳实验室还有幸体验了即将在中国上市的戴森的新产品——戴森 Dyson Supersonic™吹风机。除了亮眼的设计外,功能也十分吸引人。

恒温+降噪,吹发=享受:与传统吹风机不同的是,戴森的这款吹风机不仅将风扇放置在了手柄底部,还引入了温感系统,在出风口的温度传感器,以每分钟20次频率检测出风温度,从而保证温度的恒定,防止头发过热损伤。吹风机很好的降低了噪音,不会影响到你在吹头发时和人的交流。

四档精确控温:吹风机有四档精准温度设置,使用者可以根据需求的不同来设定吹风机的出风温度。吹干方面,戴森吹风机有三档精确风速设置,采用气流倍增技术,将吸入马达的流速放大3倍,产生高压气流高速喷射而出,在2分钟内就可以将长发吹干。

独特设计,告别尴尬:一些人在用吹风机做造型时,会先用吹风机吹热头发,然后用吹风机尾部将头发塑形,有的时候就会出现非常尴尬的情形,那就是头发卷到吹风机中,除了将头发剪掉,别无他法。而戴森吹风机,完美的解决了这个问题,中空的风筒设计,保证头发不会再吸入到吹风机中,而且两秒迅速降温功能,也可以很好解决定型需求。

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