欧莱雅中国创十五年增速新高——发布“HUGE计划”新战略,引领美好消费未来

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上海,2020年3月5日 – 惊蛰时节,万物复苏。春回大地之际,在华深耕23年的中国第一大化妆品集团欧莱雅以十五年最高业绩增速,再次为在中国的发展前景注入“强心剂”。今日,在战“疫”的特殊时刻,欧莱雅中国总裁兼首席执行官费博瑞先生携管理团队代表及嘉宾学者,首次通过“云发布”的数字化形式召开集团在中国的开年第一会——发展战略年度沟通会,回顾欧莱雅中国2019年的战绩亮点和创新实践,并宣布启动下一个10年的新战略“HUGE计划”,思长远谋大局,引领美的未来,打造未来的企业,与各界共创美好消费的新生态。



全球混沌复杂的大变局中,中国的改革开放持续深化;消费、品质、创新三驾马车驱动着经济结构性改革;在脱贫攻坚决胜的最后一公里,中国正阔步迈向2020年全面建设小康社会——这一切都推动着中国在全球舞台上肩负更大使命。同时,随着人们对美好生活向往的升级,消费升级与消费分级、消费主义与责任消费、市场细分化与聚合化、技术控与技术恐、新对手与新伙伴等在中国消费中对立共生的新格局,也带来了前所未有的新机遇和新挑战。美妆行业作为以创新回应消费者美好生活向往的先行者,在2019年继续逆势增长。而欧莱雅中国则以初创企业精神,开拓加码数字化挚爱品牌、高功效护肤、创新直播、C2B反向创新(消费者反向创新)、IP跨界、智能供应链、绿色消费、快速学习文化等战略领域,再次成为美妆市场的加速引擎,并取得十大瞩目成就:

  • 2019年欧莱雅中国录得十五年来最高增速,同比增长35%
  • 大众化妆品、高档化妆品、活性健康化妆品、专业美发产品事业部4大事业部均实现销售额和市场份额的齐头并进,头部品牌强势强劲
  • 新品类、新成分、新科技、新机制、新宣称、新场景全面创新,引领护肤市场
  • 巴黎欧莱雅、兰蔻、美宝莲纽约、圣罗兰美妆、阿玛尼美妆、植村秀、三熹玉满足消费者个性化彩妆需求,王牌品牌组合再添“双星”:NYX Professional Makeup(逆色)、URBAN DECAY
  • 创新产品、D2C(直接面向消费者)模式双轮驱动市场,更以消费者为中心实现增长
  • 再次卫冕618、双11两大年度购物节,包揽品牌、店铺第一
  • 加速布局美妆科技转型:动态虚拟试妆小程序、巴黎欧莱雅零点面霜C2B共创模式开启行业先河,中国首创痘痘检测技术走向世界,集团也在阿里巴巴第二届ONE商业大会荣获年度ONE商业大奖
  • 连续第二年作为日化行业最大展商参与进博会,打造三馆联动立体式“新消费”快闪体验展,众多亚洲首秀、中国首展的新产品、新品牌、黑科技频频亮相,成为全场打卡点
  • 欧莱雅中国成为首个实现包括工厂、分销中心、研发和创新中心和办公室在内运营设施“零碳”的分公司;集团下总计14个品牌2019年共发出1000万个可回收、可降解的绿色包裹;巴黎欧莱雅、兰蔻、圣罗兰美妆等越来越多品牌开始推出可替换包装的产品
  • 员工敬业度创新高,学习型企业建设突破不断:2019年,平均每位员工年学习时长达62.7小时,占集团全球市场榜首,并计划依托中国在电子商务、美妆科技和可持续发展领域的专长,为全球员工提供培训学习机会

放眼未来,美妆将与数字和科技进一步融合,公众将更期待可持续、负责任的美妆产品,希望美可以真正千人千面、甚至一人千面,而且多样多元、兼容并蓄,人人可享。为此,欧莱雅集团也在今年提出了新的愿景:创造美的未来,引领未来企业——作为未来企业,欧莱雅将完完全全数字化、科技化,成为全球可持续发展和企业社会责任的标杆,并为员工提供极致的人性关怀。

23年前,欧莱雅中国从零开始,到今天成为美妆行业领导者,为了在中国未来越来越开放的市场,百尺竿头更进一步,欧莱雅中国发布新发展时期的战略“HUGE计划”和“1+1+2”四大驱动力,携手各方一起创造未来:

HUGE计划

  • 拓视野(H - Horizon ):聚全球为中国,在中国惠世界
  • 链你我(U - You):每个人,都是我们的合伙人——消费者、业务伙伴、员工
  • 善增长(G - Good growth):练好内功,瞄准蓝海,发展向善
  • 筑生态(E - Ecosystem):生态协同,美美与共

“1+1+2”四大驱动力

  • 1个引擎:新消费

o 从人口统计学、价值取向、族群、生活方式等多样视角精准寻找新兴消费人群

o 在产品创新基础上,通过创新服务加持,通过全新场景与消费者连接,提供个性化的美妆解决方案

  • 1个加速器:新科技——美妆科技

o 满足未来消费者极致个性化的需求是美妆科技转型的底层逻辑

o 以数据为驱动力,探索前沿科技解决方案,加速服务赋能美妆

o 将科技贯彻到从研发、生产、营销、运营到管理的完整价值链

o 打破边界,探索与业内业外,不同规模的创新伙伴开展开放式创新

o 践行科技向善的价值观,永远将消费者放于商业利益之上

  • 2个基石:

o 新格局:其一为崇尚多元和包容、坚守法律和道德、以人为本、人人参与的新治理方式;其二为追求新的可持续发展模式:将减废降耗和再生利用相结合,追求“无废”运营,同时不止于构建可持续的产品生命周期,更致力创造可持续的生态圈

o 新组织:战略中心化、运营去中心化,“农民与诗人”的人才观,在目标框架内给予员工充分赋能、鼓励试错精神,在发挥规模优势同时,敏捷迭代,与内外部伙伴协作共创



“HUGE计划”不止于满足业务增长的需求,更旨在与更多本地伙伴共同创造“美好消费”的新格局。欧莱雅中国总裁兼首席执行官费博瑞先生表示:“‘美好消费’的理念在中国古代的 ‘舍得’哲学中就有体现,有舍有得消费才能更加美好。美好消费兼顾对‘我’个人的‘美’和对身边所有人的‘好’,是消费者、社会和企业美美与共的价值共创。在中国呼之欲出的‘美好消费’趋势将为我们的未来发展奠定美好开端,我们也期待携手更多包括消费者在内的伙伴,让美好消费成为社会风尚,推动中国消费朝高质量、可持续、创新驱动、以人为本、世界共享的方向加速发展。”

“人们对美好生活的追求首先体现为‘美好消费’。美好消费是社会共创行为,每一位消费者也是社会财富的生产者。企业则要积极顺应美好消费的大趋势,不断升级产品、服务、商业模式、和价值主张,与追求美好消费的用户产生共鸣。”法国里昂商学院副校长王华教授表示:“中国是推动消费全球化的中坚力量。中国融汇古今中外的美好消费观念和实践,将为消费全球化潮流注入‘中国智慧’和‘中国方案’。”

中国是一个海阔鱼大的巨洋,勇敢者才能自由驰骋。“HUGE计划”的落地也将欧莱雅中国带上了一条通往更大愿景的鸿途:成为集团全球第一大市场、世界美妆创新实验室和全球美好消费的灯塔。费博瑞先生表示:“在过去的23年里,我们拥抱中国的速度和规模,成为中国第一大美妆公司。今天,我们站在巨人的肩膀上,驾驭一支支快艇组成的舰队,肩负更宏大的使命,以更稳健、更可持续的动力,领航更多伙伴共同驶向更壮阔的蓝海彼岸。疫情的短期影响阻挡不了我们深耕中国的坚实承诺和与中国共启美好新纪元的步伐。未来,岂止于大,何止于美!”。

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