果壳问答的“同问”改成「关注」了,且可以「取消关注」,你觉得体验如何?

1.同问改关注
a.看到喜欢的问题,担心错过问题的答案,可以点击「关注」,当问题有新增答案时会向你发送通知;
b.当你不想再接受答案通知时,点击「取消关注」即可。

2.评论框在评论最上方
评论框置于所有评论上方,主要便于快捷的讨论。
3.增加回复按钮
方便快捷的回复评论。


你觉得这些改进体验如何?对果壳问答还有哪些建议?

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20个答案
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我觉得此处的讨论还是顺序排列的好。

1、顺序排列,在向下拉的时候顺便就看了前情提要,符合人的阅读习惯;
2、降序排列和回复框置顶,因为不符合阅读习惯,所以时间更多被消耗在反应上,然后才能开始有序的阅读,我觉得并没有达到快捷讨论的目的;
3、我觉得问答下的讨论不会像新浪微博一样动辄十几页的所以其实降序排列以便看到最新的讨论没有太大的必要……

补充:如果一定要拿“新浪微博的评论是逆序,我觉得没问题,挺习惯的。”这样的体验来说事,那就说一说这两件产品的本质区别。

新浪微博是依托于时间线的产品:评论相关性很小,如果要去翻看评论,顺序逆序无差别,而且除了特别有趣的,一般不会翻评论看吧…… 最新放在最前对“阅读习惯”来说没有太大影响;如果需要进行对话,查看对话功能可以摘出无序中的有序,并且重点是,查看对话功能是顺序排列的。

问答的讨论则是依托于逻辑的产品:而这个逻辑现在令用户必须逆序查看。

我的观点很明显了。大家可以继续讨论怎样的设计更合理。另外我补充提一个问题:如果问答里面讨论的条数非常非常多,怎么设计比较好?

这个设定我喜欢---> @爬上科学巨人的肩膀 :那为什么不多设一个顺序按钮呢?这样就可以满足所有人了,管你是喜欢顺序还是逆序,一点按钮切换就是了~ 顺序党飘过~ -

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1和3的改进都挺好的。关注的概念比提问,范围要更大一些。
快捷回复这个,不需要让我每次回复某人的时候都还要辛苦地@他了 …… 这个最实用了!

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1,这个我觉得很好。

2,我觉得不好。原因:我现在正在编辑的“回答问题”的框框为什么在最底下?是为了强迫我先阅读别人的答案。就好象鼓励用户提问前先搜索有没有类似问题一样,也要鼓励“回答前先看看有没有类似答案”,当然,更多人给出同样的回答可能会让提问者更容易找出相对正确的答案,但这个功能已经有“支持”来实现了,所以我觉得问题右下方的“添加答案”都应该取消掉。

说回“对答案的评论”,道理我觉得是一样的,加入一场对话前至少要先了解一下大家讨论到什么程度了,重复或者偏离主题的讨论都没有什么意义。所以我觉得评论框也应该放在最底下,并且已有的讨论也应该是从上旧下新排列。

3,“回复”按钮是好的,但不应该如此抢眼,现在打开一条回答的评论是这个样子:

正文是灰色的,但是 ID 和“回复”都是很亮的蓝色,我很难把注意力集中在阅读内容上。我建议回复按钮颜色做淡一点(至少不能比内容抢眼),并且鼠标悬停在该条评论上时才出现。

多说一句,任何细节的设计都应该是有理由的,这个理由不一定正确,但一定要有。“我觉得习惯”“我同事都觉得习惯”显然不是“理由”,因为即使大家都可以习惯,产品做一次改变是需要成本的,用户适应这个改变也需要成本,如果没有别的好处,仅仅是“新的旧的都可以习惯”,这显然说不过去。一个例子是 Mac OS 在 lion 中改变了 trackpad 手势操作的滚动方向(原来是类似鼠标滚轮,手往下滑动时页面内容向上滚;新的是类似触摸屏,手往下滑动时页面向下滚动),这个给老用户和 pc 用户都带来了短暂的困扰,我工作用 pc 回家用 mac,到现在都有时会迟钝一下,但是苹果作出这项改动是非常赞的,因为它是更符合直观的操作(现实生活中不存在“滚动条”这种东西),以前的习惯是不好的设计带来的障碍,我们值得花点成本去破除这个障碍。但如果情况反过来,本来是直观的,要改变成反方向的操作,虽然“用户也会习惯”(这已经被事实证明了),但是这是图什么呢?

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产品设计什么的咱不懂,以下都是作为普通用户的立场乱说的。

关于逆序,对我个人最直观的影响,比如“淳子小姐”的回答下有30+的讨论,我要1)点击展开讨论,2)拖到下面,从下往上看完,3)点击收起讨论,看下一个答案。如果是顺序,我只需要进行1)的操作,看完讨论后就是下一个答案了,符合我的习惯。

问答和微博还是很有差别的,两个不同的产品,目的都不一样。微博的评论我基本不看,一来太多看不过来,二来基本都是孤立的,内容大多无用,就是宣泄而已。果壳问答的讨论我还是看的(尤其是感兴趣的话题),通常是基于某个答案但又自成一体具有上下相关性,有时候讨论比原本答案本身还精彩。然后有责任的回答者会及时跟进讨论、更新和充实答案的内容,于是一个优质答案就诞生了。这样的回答者完全应该给朵大红花有木有!同时应该增加提示:本答案最后由XXX在YYY时间修改。

另外我发现评论框右下角能够上下拖动了,很赞的改进。还是我后知后觉了?……

3 0

贴子也好想有关注呀,很多经典的帖子时隔久远就沉底了,不太好找

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科学松鼠会会员,物理系

2012-07-24 12:04

对于这次改动的几个建议:

  1. 讨论最好能多层折叠,分成“展开讨论”(只显示最新3-5条)和“展开全部”(全部显示)的二段跳,现在的全展开显得很突兀。
  2. 讨论排序修改回上至下顺序,逆序有悖阅读逻辑。同时,5-6行的长评论也比比皆是,顺序读完一条评论后逆向滚动页面不太舒服。
  3. 目前问答内容的几乎都集中在页面左2/3空间,右1/3其实可以用来放置快捷回复窗,我做了个不怎么好看、比例也不对的样图,见下方。


点击查看大图

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支持者: 橙色狮 随鸟走天涯

早就该改了,同问的人太少了。两种语言表达的意思不一样。同问是我感兴趣并且想问才同问,关注是我感兴趣想同问或者仅仅是感兴趣都可以关注,点击的人肯定多一些。

至于评论,还是按时间从上到下好,评论框放在最下面,屏幕的滚动方向和人的阅读方向一致,最后是评论。

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支持者: 随鸟走天涯

就是讨论的回复逆序反了,不合适!平时我都看过另人的回复才说话的,现在好了,都看不明白了。

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Lithium42地球科学、心理学专业,科学松鼠会成员

2012-07-24 11:25
支持者: 红藻氨酸

第二点总是在引发我的错误相关负电位。

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叶精灵误闯Geek领域的旅法师一枚

2012-07-24 10:06

话说,新的评论系统总感觉有点怪怪的……

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我怎么看不出有什么大变化,就把同问改成了关注,以前你点击了同问,有人回答也会给你发来通知啊。这不是一样嘛?

讨论部分的确看着不大习惯。。

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非乌龟代数拓扑硕士,C#程序员

2012-07-24 13:09

能不能看到自己的关注列表?毕竟不可能挨个找回去取消关注。

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aptx4869Need not to know

2012-07-24 14:20

果然裸发code会被审核……

$ tail -n 3 userContent.css
.cmtsBody {
display: none !important;
}

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好,不过本人喜欢网页“如无必要,勿增实体”,这就是“科学人”的冷漠。

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冰煌笑雪歪楼专家,有点文艺的理科生

2012-07-24 17:20


  首先,对1同问改关注表示强烈支持,这样实用多了,当不再关注一个问题是可以取消而不用再受打扰。很好的改进了用户体验。
  对于2,评论框放在评论最上方感觉很不方便,评论输入框放在最上面这样有利于想直接给答案发布评论的用户,但是对于想参与评论中的讨论的用户来说,就很不方便了。
  建议采用将发布评论和查看全部评论分成两个连接的方式来兼顾两种用户的需求。如果想直接对答案发布评论,可以直接点击“发布评论”,此时只出现评论发布框,对答案直接评论。如果想看其他人的评论并参与讨论的,可以点击“查看全部评论”。这时列出全部其他用户发布的评论,并在评论列表底部显示评论发布框 。
  对于3,我同样表示强烈支持,这样非常便于用户间的交互和讨论。

  补充:@呆头鹅,您这几项改进貌似都是旨在对问答中的讨论行为进行用户体验优化。在当前果壳已经有了可以很好承载讨论需求的“小组”产品的前提下,问答中的“讨论”需求要做到什么程度,牵扯到产品组合的搭配,是一个比较复杂的问题。问答的任务应该解决问题,讨论还是要到小组里面去。这里我个人的意见是适当做一点创新,想办法把问答跟小组融合一下。之前直接把问题发到小组中的做法虽然被实践证明不合适,但思路我认为还是对的,可以继续尝试其他的办法。

  再补充:关于评论排序,我也比较倾向于按时间顺序排列,毕竟目前果壳问答中的评论交互性很强,与答案的直接关联反而较弱,相对来说讨论的过程更重要些,顺序排列有助于用户看到讨论的过程。

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是不是还要有 悄悄取消关注 和 关注悄悄取消关注的人

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Pavo服装设计与工程在读

2012-07-24 21:29

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关注确实比同问更合适些
也只是合适些 其实没什么的。。。

2
还是最下方吧
End一下 也没费多大力
看过回复再回复也算美德吧

3
强烈支持啊。。。 手打(手复制)@ 好辛苦

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蓑雨吟想当圣母的键盘侠

2012-07-25 00:45
支持者: 叶精灵

其实关于评论框,可以学习贴吧,评论框放在讨论下面,在讨论上面放一个“评论”的链接,点击直接跳到评论框的位置。

以下与这次改动无关...
回答应该匿名,匿名才能使对答案的支持/反对更客观;但是匿名弊端也不小,比如想了解某人对某事的态度。

所以斗胆提个建议。

  1. 回答匿名;
  2. 建议支持/反对答案各改成3个,这样能使有价值答案迅速突出,支持/反对这个功能也不至滥用。
  3. 支持/反对完3个答案(所以一共是6个问题)后,显示全部回答者。
  4. 可以从果壳儿的动态中看到回答了某问题,但是不能显示回答的具体内容;
  5. 对于想立刻看到全部回答者的果壳儿,提供“显示全部回答者”功能,代价是禁止对该问题所有答案支持/反对(这个代价还是写清楚,免得他误点了),所以游客不应该看到这个选项;
  6. 支持/反对答案不足6个的,同样可以看到“显示全部回答者”。
  7. 以上所有限制在其做出选择后较长一段时间后清空。
  8. 问题关闭后显示回答者,同时关闭支持/反对功能。


这样能相对客观些。。


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回复可以做成一个小图标,不然满眼链接看着累

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飞翔的鱼CS在校学生, LLer

2012-07-26 10:52

问答里的讨论还是不要倒序的好。。。这样看起来讨论内容不清晰。。。

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