在互联网公司做运营实习生,怎么做可以尽快提升自己胜任岗位?

推荐  (0) | 5人关注关注
2个答案
3 0

写这个回答时手心里捏把汗,因为每隔一阵子回顾之前写的答案时,都觉得荒谬至极。所以,事先声明:这是回答,而不是答案。
以下是方法论时间,觉得有不妥之处的,请各位尽管指出

不同公司的回答可能不太一样,下面以果壳为例
一、目标:

  • 问自己:我的目标是什么?

之前面试过一些实习生,但凡没有明确目标的,只是抱着试试看的心态来面试的,都拒绝了,哪怕简历很“华丽”。

  • 运营这个岗位能提供什么?(以果壳为例)

果壳对内容的要求非常高,首先第一条,运营这个岗位可以培养自己对内容的嗅觉,知道什么是好内容,什么是好的内容来源。那么,如何判断自己对内容的嗅觉,有一个方法:

「假如你离开果壳了,有人跟你说,果壳粉碎谣言很有一套,那你告诉我:
如何鉴别网传消息的真假?」这是基础技能测试题1.

运营需要观察大量用户行为,与大量用户接触,如果以后有志做产品,运营工作积累的对用户的嗅觉能帮助你甩开没做过运营的产品人员一大截。

运营每天要吞吐大量碎片信息,而且是多线程并行处理。对个人知识面和时间管理能力要求很高。但,越做,知识面越广,时间管理能力越强。(如果做这份工作每天都有脑子发胀的感觉,恭喜你!你的能力正在Update,反之,得找原因了。@玉子桑 对此很有体会。)

运营的的职业发展选择很多,有活动策划、BD、产品经理、运营策划、编辑。
这是一个需要技能很多且杂的岗位,了解的东西越多,对自己的帮助越大。

  • 现在回顾一下,自己的目标是什么?想从这份工作中收获什么?

每周回顾一下自己的目标,如果没让自己离目标更近一步,岂不是虚度年华!

二、运营工作本身
(以下内含大量个人经历,有失客观,看官请小心)
运营一般包含5个维度的工作:

  • 内容:建设高质量的内容、清除低质量的内容
  • 用户:核心用户的运营
  • 产品:新用户引导、反馈收集、产品改进方案
  • 活动:活动策划
  • 渠道:合作渠道的维护

每一个维度都值得深深探究,远不止表面意思这么简单,我也不是很懂,不一一展开了。。

以果壳问答为例

  • 内容:

1.建设内容:
a.贡献高质量的问题;
b.贡献高质量的答案;
2.审核内容:
a.清除低质问题;
b.清除低质答案;
如何提一个好问题?
如何写一个高质量的回答?
上面两个问题是“基础技能测试题2”,能回答好的,快发简历给我,邀你来做果壳问答实习生。

  • 用户:

这个维度非常难回答。最简单的答案是:满足核心用户群体的需求,提供一流的用户体验。但是,看到这个答案,不容易明白怎么做。
从运营的角度讲,用户的运营等于核心用户群体的运营,核心用户群体的运营首先要知道什么是核心用户。
对果壳而言,能贡献被@果壳问答 官方微博推荐的内容,都是我们的核心用户。
运营要每天跟他们泡在一起,服务他们。他们有什么问题、困难、需求,运营要第一时间上去。
运营是一个服务员的角色。

  • 产品:

1.用户引导:
无论什么产品,都会有源源不断的新手,运营需要给他们引导,告诉他们玩得最爽的方法。
对于运营而言,要对自家产品了如指掌。
最快捷的方法是什么我不清楚。我入职果壳之前,每个FAQ都细细看了一遍。入职之后,公司的相关文档也都熟悉了一下。这或许是个办法
2.产品反馈:
运营在这块如果做的好,能极大的帮助产品同学完善体验。
产品反馈工作首先就涉及反馈渠道,一个是官方的反馈渠道,一个是要建立自己的反馈渠道。
官方的渠道,如一地果壳,用户的提问。这些需要每天维护。
微博关键词:果壳网、果壳问答;最好每天浏览一遍。
用户一有问题就及时过去沟通,很快就能建立自己的反馈渠道。这样,自己也能越来越了解用户。

  • 活动和渠道

这二者我不懂,@Racoon 老师非常擅长。如果有兴趣,可以向她请教。

三、心态
年轻人容易心高气傲。以前不理解这句话,直到后来,我把视为珍宝的东西交给比我还年轻的人,然后被他无视的时候。顿时明白了以前前辈们为我付出的心血。
现在也经常痛骂、鞭打自己,怎可如此傲慢,怎可如此无知?
「有智慧的人肯听教诲,多受教益;有悟性的人求取高明的指导。」——箴言1:5

当别人愿意和你分享 anything 的时候,留心听。这个我做的很不好,需要有人指点“如何做一个敏于聆听的人?”
遇到问题时,向高明的人求助,不要憋在心里。害怕自己不胜任工作的时候,更要如此。

对自己的困惑敏感!
每一个阶段的困惑解除后,往往面对的是更多的挑战和困惑,不要回避、退让,
你们要不断恳求,就必给你们;不断寻找,就必找到;不断敲门,就必给你们开门。——太7:7

2 0
支持者: yaodi 大阿哥

看同学做过一段时间的一淘类目运营实习,大致讲一下我所了解的内容吧
1.页面内容的更新,比如你现在点开淘宝下面的频道,有包括banner、单品、搜索等等各种内容,这些链接、图片、文字需要你来更新;
2.内容不是凭空来的,所以第二步是向商家征集内容,或者你筛选,或者直接就是你自己生产。。whatever,这部分通常需要和别人沟通啦
3.以上日常你都OK之后,有时候可以策划一个活动页面,找前端设计、找广告位给自己推广、找能够吸引点击的内容(在淘宝就是拉商家大促大促大促。。),然后上活动,看报表数据,总结~
其实抬头一看写的面很窄,也不知道你是那种互联网哪方面的运营,权当一看吧^^

查看更多

添加回答

登录 后回答问题,你也可以用以下帐号直接登录

相关问答

关于我们 加入果壳 媒体报道 帮助中心 果壳活动 家长监控 免责声明 联系我们 移动版 移动应用

©果壳网    京ICP证100430号    京网文[2018] 6282-492号    新出发京零字东150005号     京公网安备11010502007133号

违法和不良信息举报邮箱:jubao@guokr.com    举报电话:18612934101    网上有害信息举报专区    儿童色情信息举报专区