如何解决沟通中的障碍,做出色而顺畅的沟通?

人不可避免的要与各样的人打交道,与人沟通有哪些必须学会的技巧呢?

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1个答案
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我记得去年春节前@呆头鹅 好像问过走亲访友时怎样比较有礼貌,今年快过年了问怎样顺畅沟通,所以这是又要去应付七大姑八大姨神马的了吗?哈哈……
好吧言归正传,作为一名不喜欢与人类频繁接触的海王星人,我表示会把沟通简单粗暴地分为2类:
1.解决问题类
2.闲聊扯淡类

如果是1,那么:

  • 首先,目的明确,思路清晰。不要从A扯到B又扯到C最后离主题越来越远,忙活半天问题还没解决,如果对方容易跑题那要适时把他拉回来。
  • 其次,言简意赅,通俗易懂。尽量用最简单的语言把自己的意思表达得最清楚,可以说之前先在脑子里酝酿一下,越能让别人容易理解越好。
  • 再次,注意对方的谈话重点。如果对方是个话唠,或者自己不是听得很清楚,可以适时重复一下他的中心意思,问问是这样吗?
  • 最后,客气一点,互相尊重。

反正就是,知道我们要干什么,知道我想说什么,知道对方在说什么。

如果是2,那么:

  • 首先,交谈的内容越寻常越好。这时候最好不要说“我们谈谈托克维尔的自由主义吧”“你听说过薛定谔方程吗”……如果不是志同道合的朋友,那是开冷场光环啊!话题门槛不能太高,要是人家得学好微积分才能跟你聊天那就太高冷了啊!
  • 其次,勾引对方的说话兴趣。有些了解的更好,没有了解的就从普通话题去试探,聊食物、影视、旅游等都很保险,甚至讲个自己最近的糗事也会让对方觉得你亲和友善。
  • 【此处有一忌:单方面提问式。你叫啥?家在哪?从哪来?到哪去?啥时候走?你昨天干啥了?你今天吃啥了?……相信我,这种盘问会让人立刻提高警惕然后迅速烦死你了!如果一定想知道,先从自己说起:昨天我去××广场跨年了,你去了吗?】
  • 再次,必要的时候学着转换话题。对面那家伙已经眉飞色舞地讲了半小时C++了,完全不感兴趣听不懂好吗?这时候,可以善解人意地问一句:同学,你有妹子吗?(啊此处为笔误,请各位程序猿大人不要打我!)
  • 最后,多微笑,多给别人语言、表情的反馈,不要让人觉得自己在对着木头说话。

总之就是,话题要轻松开放门槛低,自己要成全他人心态好,对方若不会聊天调教他。

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