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“微笑”还是“呵呵”,人们对表情图的理解有多不一样?

emoji 表情图 表情符号 语言 交流

芸香 发表于  2016-04-13 19:12

在网络对话里点缀上各种绘文字(emoji)小表情,这已经是再寻常不过的事情了,这些小黄脸表情图标早已传遍了整个网络,甚至被人们用来写诗、写小说。不过,表情图标并不是总能让交流变得更融洽——比如说,来自老妈的消息里可能会加上在她眼中显得温柔可爱的“微笑”表情图,但在你眼中,同一个表情却早已是“呵呵”、“慢走不送”的代名词了……

早已不再代表“微笑”的一个表情……

“小黄脸”表情的背后,到底藏着多少误解?最近,来自明尼苏达大学的GroupLens研究团队就对emoji的理解分歧展开了研究,并在网站上公布了他们的研究论文[1](目前,该论文尚未在学术期刊发表,它稍后将在学术会议上发布)。这篇论文指出,无论在情绪色彩还是含义上,emoji造成理解分歧的情况都相当普遍。更糟糕的是,在不同的系统平台中,同一个代号的emoji长相还差别很大,发送者和接受者看到的emoji可能根本就是两个样,这样还会进一步增加误读。emoji一个用不对,友谊的小船搞不好说翻就翻。

你看到的表情是啥样?

作为一种“图形文字”,emoji图标和文字符号一样有自己的Unicode编码,以及对应的文字描述。比如说这个符号,它对应的编码是U+1F60D,文字描述是“心形眼睛的笑脸”(Smiling Face with Heart-Shaped Eyes)。

按理说,有了这套编码和“官方描述”,emoji的意思就会固定下来,但实际上根本不是这么回事。人们遇到生词会去查字典,但没人会去查阅表情符号的官方描述,大家都按自己的想法来解读它们。不仅如此,Unicode编码只用文字描述了emoji,但却没有规定它到底要长什么样。很多平台都会把通用编码对应到自己设计的表情图片上,同样的一条消息,可能换个地方一看表情图的长相就完全不同了。

这些表情图标编码都一样,长相却相差很多。图片来自:grouplens.org

哪个表情最容易闹误会?

这一次,研究者们从感情色彩和语义两方面调查了人们对emoji的理解分歧。他们招募来304位受试者,让它们对随机抽选的常见表情图片进行解释,并对它的情绪色彩进行打分(-5分为最负面,+5分为最正面)。对22个常见emoji(每个选取了5种不同的版本)的调查显示,人们对同一个表情图的解读分歧就很常见,如果再算上版本差异,分歧就更加严重了。

在感情色彩方面,分歧的一个焦点集中在“眯眼露齿笑”这个表情上(grinning face with smiling eyes,U+1F601)。谷歌、三星等版本的露齿笑嘴角上翘,看起来很开心,但人们对“嘴角持平”的苹果版本评价却没有那么正面(见下图)。不少受访者甚至认为,苹果版的露齿笑图片表达的是偏负面的情绪。

换个平台,情绪就变了。图片来自:grouplens.org

甚至就在同一部手机上,同一条信息都能被显示成截然不同的样子……

微软版本的“睡脸”图标(sleeping face,U+1F634)也是一个引人误解的典型例子,其他几个版本的睡脸图标都比较容易辨认,并且被认为情绪是中性的。但微软版本低垂眼睛的“睡脸”,却让91%的评价者产生了传递负面情绪的感觉。在进行分析的22种emoji里,有9种在不同的平台上都会得到明显不同的情绪解读(平均的情绪评分差异在2分以上)。

微软版的睡脸,怎么看都像是失望脸啊……图片来自:emojipedia.org

在语义上,人们对emoji的解读也出现了不少差异。在对同一个版本的表情图解释中,分歧最大的就是苹果版的“不快脸”(UNAMUSED FACE,U+1F612,见下图)。有人把它解读成“失望”,有人则觉得是“郁闷”,也有人觉得是“怀疑”……而与之相反,人们对“心形眼睛的笑脸”理解则相当一致。

系统输入法也认同,这个表情真的有很多种解释……

研究者们指出,统一emoji图标的设计将更加有利于交流,减少误解的可能性,进一步的研究也能帮助改进emoji设计,让它传递的信息变得更清晰。在将来的研究中,还需要考虑文化差异等因素带来的影响。研究emoji表情在交流中的作用,这也将帮助人们开发适应网络时代的语言分析新技术。(编辑:窗敲雨)

文章题图:shutterstock 友情提供

参考资料:

  1. http://grouplens.org/site-content/uploads/Emoji_Interpretation.pdf
  2. http://grouplens.org/blog/investigating-the-potential-for-miscommunication-using-emoji/

拓展阅读

绘文字小黄脸,不仅是卖萌
iOS9.1新增竖中指表情!但苹果把它画错了

热门评论

  • 2016-04-14 10:48 Heat0n

    滑稽哥哥表示,你们这些渣渣

    [105] 评论
  • 2016-04-13 20:01 Nightenstar

    所以说实际是这样的

    [30] 评论
  • 2016-04-13 20:04 钾肥猫
    引用@longi 的话:果壳表情怎么发啊

    不知道,不过有windows10虚拟键盘可以用☺😊😒😩🙂😄😇😌😑😖😁😍😔😭😀😅😉😎😓😚😂😏😘🙁😃😆😋😐😕😛😜😟😢😥😬😳😷😙😨😲😝😠😣😪😰😴☹😦😮😵😞😡😤😫😱😶😗😧😯👽😲👾👿👺💋👄🚶👥👫🚼🚸👬💏🏃👣👂👀😈💀😵👽👻👹👅👃💃👤👭💑👪

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全部评论(45)
  • 1楼
    2016-04-13 19:29 _M种子

    😓😱😨

    [0] 评论
  • 2楼
    2016-04-13 19:32 longi

    果壳表情怎么发啊

    [1] 评论
  • 3楼
    2016-04-13 20:01 Cheshire52
    引用文章内容:研究者们指出,统一emoji图标的设计将更加有利于交流,减少误解的可能性,进一步的研究也能帮助改进emoji设计,让它传递的信息变得更清晰。

    但是表情的演变和网络语言一样不可预知……

    [2] 评论
  • 4楼
    2016-04-13 20:01 Nightenstar

    所以说实际是这样的

    [30] 评论
  • 5楼
    2016-04-13 20:02 Nightenstar
    引用@Nightenstar 的话:所以说实际是这样的

    [2] 评论
  • 6楼
    2016-04-13 20:04 钾肥猫
    引用@longi 的话:果壳表情怎么发啊

    不知道,不过有windows10虚拟键盘可以用☺😊😒😩🙂😄😇😌😑😖😁😍😔😭😀😅😉😎😓😚😂😏😘🙁😃😆😋😐😕😛😜😟😢😥😬😳😷😙😨😲😝😠😣😪😰😴☹😦😮😵😞😡😤😫😱😶😗😧😯👽😲👾👿👺💋👄🚶👥👫🚼🚸👬💏🏃👣👂👀😈💀😵👽👻👹👅👃💃👤👭💑👪

    [9] 评论
  • 7楼
    2016-04-13 20:23 Noctambulator

    🕶:🐶💱🀄☯💺

    [0] 评论
  • 8楼
    2016-04-13 20:37 天降龙虾

    还是果壳聪明,没有官方表情,不给误解的机会,如果非要使用,一切后果自负。。

    [3] 评论
  • 9楼
    2016-04-13 20:54 longi

    这样? 😄😃😀☺😉😍😭😂😁

    [0] 评论
  • 10楼
    2016-04-13 21:24 农贸市场水产区负责人

    友谊变爱情的节奏~~~~~~情人变仇人~~~~~:P

    [0] 评论
  • 11楼
    2016-04-13 21:56 果壳乙烷
    引用@longi 的话:果壳表情怎么发啊

    戳进去http://www.guokr.com/blog/789154/

    [0] 评论
  • 12楼
    2016-04-14 02:32 蓑雨吟

    😁 我想问这套是哪个笨蛋公司的?小米?

    来自 煮熟的壳
    [0] 评论
  • 13楼
    2016-04-14 02:57 隔壁的王叔

    😳😊😘😄😁😂😱😒😏😔😣😠😡😖😷😃😉😍😚☺😥😪😌😜😝😓😲😞😨😰😅😆😋😫😤😩😵😬😀😎😗😙😇😐😑😶😮😯😴😛😕😟😦😢😈👿👦👧👨👩👼👮👲👳👷👸💂🎅👴👵👶👱🚶🏃💃💏💑👫👯💆💇🙅🙆💁🙇🙎🙋🙍💕👪👬👭👰🙏👏👀👂👃👄💪👈👉☝👆👇✌✊✋👊👌👍👎👐🙌👋💅❤💔💙💚💛💜💝💓💘💖💗💟🐱😺😻😼😽😾😿🙀😸😹🐵🙈🙉🙊👻💀👾💩🔥✨💤💢💣💦💨👣💄💍👕👗👙👜👠👢👑👒⛄👟👓👛👝👽💎👔👘🎒👞👡🎩🌟💧💫👅💞💌💋👚👹👺💥💬💭👤👥👖

    [0] 评论
  • 14楼
    2016-04-14 07:59 昂拉克
    引用@蓑雨吟 的话:😁 我想问这套是哪个笨蛋公司的?小米?

    你这样子发出来,会因为平台/设备不同显示成不同的样子啊……

    来自 果壳的壳
    [1] 评论
  • 15楼
    2016-04-14 08:53 三体-海人

    [0] 评论
  • 16楼
    2016-04-14 09:28

    (。・`ω´・)都用颜文字的话哪来这么多事

    [4] 评论
  • 17楼
    2016-04-14 09:46 大头米少

    有次群里召集踢球,于是我发了个报名的手势,随即被毒打一顿。
    从此我知道了这个手势的文字描述是“No”。简直血一样的教训

    [2] 评论
  • 18楼
    2016-04-14 10:48 Heat0n

    滑稽哥哥表示,你们这些渣渣

    [105] 评论
  • 19楼
    2016-04-14 12:23 我要玩鱼类

    [2] 评论
  • 20楼
    2016-04-14 13:01 爱抚

    所以必须发图,自己的表情图.. 斗图

    [0] 评论
  • 21楼
    2016-04-14 13:26 Nightenstar
    引用@钾肥猫 的话:不知道,不过有windows10虚拟键盘可以用☺😊😒😩🙂😄😇😌😑😖😁😍😔😭😀😅😉😎😓😚😂😏😘🙁😃😆😋😐😕😛😜😟😢😥😬😳😷😙😨...

    都看不见。。。_(:з」∠)_

    [0] 评论
  • 22楼
    2016-04-14 14:16 Lastkeyword

    其实目前最让我困惑的是[狡猾],有的人会拿他当滑稽用,但看起来整个脸都憋红了,眼神也不如[滑稽]那么友善,有种鄙视的感觉,有时就会在贴吧看到有人拿[狡猾]当[滑稽]用,本来是为了求共鸣的结果却吵了起来...

    [3] 评论
  • 23楼
    2016-04-14 14:34 梦游侠

    露出尖齿的大笑......你看上去好像很好吃...
    找不到相应表情,想动手画一个

    来自 果壳的壳
    [0] 评论
  • 24楼
    2016-04-14 14:40 软妹儿在果壳

    哈哈哈 好逗~ google 那个打瞌睡的 好可爱

    [1] 评论
  • 25楼
    2016-04-14 15:47 极左小虫的猫耳朵

    我以前拿来表示呵呵,现在重新用来表示微笑。

    [0] 评论
  • 26楼
    2016-04-14 16:57 Nightenstar
    引用@梦游侠 的话:露出尖齿的大笑......你看上去好像很好吃...找不到相应表情,想动手画一个

    像这个吗,hiahiahiahia

    [0] 评论
  • 27楼
    2016-04-14 19:03 黏液君 果树学博士生

    之前就是用了那个闭嘴微笑的表情被某群说道了一下午……

    [0] 评论
  • 28楼
    2016-04-14 19:23 卅貓 建筑学专业,分形艺术小组管理员

    当代巴别塔……

    三星这个让人仿佛看到了小姐姐! _(•̀ω•́」∠)_

    [6] 评论
  • 29楼
    2016-04-14 19:37 LKLKate
    引用@卅貓 的话:当代巴别塔……三星这个让人仿佛看到了小姐姐! _(•̀ω•́」∠)_

    我鸟赛高!!

    [0] 评论
  • 30楼
    2016-04-14 19:54 若叶_39689

    O(∩_∩)O哈哈~

    [0] 评论

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